Conditions générales de vente

Prix
Les prix sont exprimés en euros hors TVA et sont des prix conseillés. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur d’impression, d’ajustement des prix et de modification des modèles et des assortiments.

Paiement
En fonction de l’accord.

Conditions de transport et de livraison
En fonction de l’accord.

Retours
En cas de remplacement ou de retour de marchandises intactes, il convient de contacter en priorité le service clientèle pour obtenir une confirmation de retour des marchandises. Tout retour doit être signalé dans les 14 jours suivant la date de réception de la livraison. Si vous recevez une autorisation de renvoi, les marchandises doivent être renvoyées dans les plus brefs délais et une copie du bon de livraison ou de la facture doit être jointe au formulaire de retour. Il est important que les marchandises retournées soient toujours dans leur état d’origine. Toute marchandise retournée dans son état d’origine sera remboursée. Pour les retours non conformes aux règles ci-dessus, une déduction de 25 % sera appliquée.

Réclamations
En cas de réclamation, il convient de contacter le service clientèle avant tout pour obtenir une confirmation des réclamations acceptées et savoir quoi faire avec les marchandises. Les réclamations doivent être signalées immédiatement après la détection de l’erreur. Si vous obtenez l’autorisation de renvoyer la marchandise, celle-ci doit être renvoyée directement accompagnée d’un formulaire de retour. La réclamation sera examinée et le résultat sera communiqué au client dès que possible.

Litige
En cas de litige, Guide Gloves adhère aux recommandations de l’ARN. L’ARN est l’Office national des litiges de consommation en Suède. Pour en savoir plus, consultez le site : www.arn.se

Force majeure
Tout événement imprévisible qui affecte et signifie que nous ne pouvons pas honorer l’accord, peut constituer un motif d’exemption de nos obligations à respecter l’accord. À titre d’exemple, mentionnons la guerre, les catastrophes naturelles,
les mesures relatives au marché du travail, les décisions gouvernementales, le manque d’approvisionnement des sous-traitants, etc.

Politique de confidentialité
Guide Gloves est une société de Bergman & Beving et suit donc sa politique de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez le site : www.bergmanbeving.com/en/site-services/privacy-policy